Im ersten Teil zum Thema Agiles Business Process Management habe ich meine ersten Gedanken verfasst, wie man Prozesse mit Hilfe von Scrum analysieren und modellieren kann. Im zweiten Teil möchte ich mich etwas genauer mit dem Thema beschäftigen.

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Viele Unternehmen sehen grade in der andauernden Krise das Thema Business Process Management als eine Lösung an. Sie möchten mit BPM Kosten reduzieren und zeitgleich die Performance steigern. Hierbei besteht, wie bei jedem Projekt bei dem “neue”  Themen behandelt werden, die Gefahr sich die Finger zu verbrennen, wenn man es nicht vernünftig macht. Auch eine Sucht nach Quick Wins und ein ROI < 12 Monate ist in vielen BPM-Projekten ein Grund fürs Scheitern. Aber es ist Wahr: mit BPM lässt sich die Effizienz eines Unternehmens signifikant steigern und dabei zeitgleich können Kosten reduziert werden. Hierfür ist aber ein ganzheitliches BPM und eine vernünftige Strategieplanung notwendig.

In der Regeln ist einer der folgenden Punkte ausschlaggebend für die Idee ein BPM Projekt zu machen.

1. Ein Unternehmen möchte primär Prozesse effizienter gestalten
2. Ein Unternehmen möchte primär Kosten einsparen

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Dieser Artikel befasst sich vor allem mit lauffähigen Prozessen in einem BPM-System (BPMS), die einen gewissen Anteil an menschlicher Interaktion erfordert, z.B. der klassische Urlaubsantrag oder die Freigabe von Rechnungen. In solchen Prozessen muss immer wieder der passende Bearbeiter für den nächsten Schritt gefunden werden. Hierfür können verschiedenste Regeln definiert werden. Z.B. benötigt ein BPMS den Vorgesetzten eines Mitarbeiters, der grade einen Urlaub beantragt. Oder etwas komplexer: Es wird nach einer Person gesucht, die eine Rechnung über 50.000 € freigeben darf und in der Linienorganisation der Vorgesetzte von dem Einkäufer ist, der die Produkte gekauft hat, für die die Rechnung eingetroffen ist.

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Weil ich zufällig grade aus einer PRINCE2 Schulung komme und mir nun vom Bücher tragen die Schulter schmerzt bin ich auf diesen etwas anderen Methoden-Vergleich zwischen Scrum und PRINCE2 gekommen.

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Agiles Projektmanagement ist ja zur Zeit vor allem in IT-Projekten total angesagt. Immer mehr Unternehmen interessieren sich für Scrum, XP und Co. weil viele Projekte, die nach klassischen PM-Methoden, durchgeführt werden scheitern. Gründe hierfür sind häufig die Komplexität von Projekten und eine schlechte Kommunikation.

Die selben Probleme kenne ich auch aus BPM-Projekten. Man verliert sich bei der Prozessmodellierung, -analyse und -design im Detail. Diese Phasen dauern häufig mehrere Monate. Die Prozesse die nach der Analyse designed werden sind schon zu Beginn des Designs nicht mehr aktuell, werden aber im Anschluss noch in irgendeinem System realisiert. Im Endeffekt passen die Prozesse nicht mehr zu den schon längst geändertem realen Business.

Bietet sich in diesem Umfeld eine agile Vorgehensweise an?

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