Esta pregunta que me hago una y otra vez, cuando yo trabajo con uno u otro sistema de BPM. Por eso muchos sistemas no razonables "Bandeja de salida" para todos mis procesos de edición en práctica?

Creo que es desde el punto de vista del usuario muy interesante saber que mis procesos son rectas. Especialmente en los procesos que me he iniciado, por ejemplo, el clásico "solicitud de vacaciones". Quiero saber si mi supervisor sólo ha aprobado mi propuesta, o si aún estaba sin terminar cuando se encuentra en la bandeja de entrada y si me deben llamar a veces. Por supuesto que reciba una notificación del proceso de forma automática tan pronto como mi solicitud haya sido procesada. Pero ¿qué pasa con el período anterior a la edición?

Incluso si quiero investigar es una muy interesante Bandeja de salida. Por ejemplo, si un cliente llama y le preguntó sobre el estado de su orden. Entonces podríamos tener tal contenido y el estado de salida actual del proceso y dar al cliente, simplemente recuperar la información deseada.

Un punto culminante fue, por supuesto, si podía usar los procesos de la Bandeja de salida como una plantilla. Así que puede ser que mis gastos de viaje desde el mes pasado, simplemente "copia", posiblemente adaptar alguna información, y me ahorraría mucho trabajo.

No sería suficiente en el tablero de instrumentos pequeños para el usuario normal. En este panel, el estado de los últimos procesos que se muestra y si es necesario el usuario puede ver información más detallada (drill down). Esto ahorraría algunas llamadas al servicio de asistencia, que piden al usuario que sus procesos se detienen y todos aumentan significativamente la transparencia de un BPMS.