c'est le sous-titre du «livre de gestion orientée processus "par Thilo et Uwe Knuppertz Feddern. À 293 pages, les deux consultants en gestion de la BPM & O décrire en détail comment la gestion des processus est une méthodologie holistique peut être établi dans une entreprise. Processus de gestion pour comprendre les auteurs comme une méthode de gestion globale. Le livre n'est pas décrit comme un processus unique est optimisé. Il traite de la façon dont une entreprise axée sur les processus et aligner les objectifs peuvent être atteints. Le livre traite de la middle et top management, qui serait étroitement lié à la question. (more ...)