ISO9001, avec ITIL, eTOM, Geli, GPKE, SOX, et de nombreux autres cadres ont une chose en commun:

Standardisation des processus

Mais, malheureusement, trop souvent faits pour normaliser une camisole de force. Et avec ce carcan tâches les plus simples tâche presque impossible. Formes inutiles et gonflé, les niveaux de libération multiples, la consolidation nationale et les délires de surveillance conduisent souvent à des restrictions dans les conditions de travail des employés. Quelles sont les conséquences? Créativité ...! Mais ne veulent pas voir la créativité d'une société. Les employés à être créatifs pour contourner les normes de processus laborieux et coûteux attachés. Si l'ordre est encore un crayon à la loi de l'Etat, les employés n'ont pas le choix. Par conséquent, il est important d'écouter et de mettre en place une gestion des processus de vie. C'est un bel article sur Spiegel.de de trouver des exemples encore plus dans le livre que je travaille dans une maison de fous: à partir de la vie de bureau normale .